感谢您购物Green Agro Agarwood Products Sdn Bhd。
以下条款适用于您与我们购买的任何产品。
解释和定义
解释
首字母大写的词在以下条件下有定义的含义。以下定义无论是以单数形式还是以复数形式出现，均具有相同的含义。
定义
为了本退货和退款政策的目的：
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公司指的是Green Agro Agarwood Products Sdn Bhd，马来西亚槟城乔治市Pengkalan Weld，10300号。
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商品指的是服务上出售的物品。
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订单意味着您向我们购买商品的请求。
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服务指的是该网站。
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网站指的是Green Agro Agarwood Products Sdn Bhd，可通过https://www.agarwoodaura.com/访问。
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您指的是访问或使用服务的个人，或是代表此类个人访问或使用服务的公司或其他法律实体。
商品退货和退款
所有售出的商品均不可更换、不可退款和不可退回，除非：
1. 错误交付
2. 交付过程中的货物损坏。
如果收到的物品有缺陷、交付错误或在运输过程中损坏，请立即联系我们。
退货条件
为了使商品有资格退货，请确保：
以下商品不可退货：
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买方不得因改变主意而申请退货和/或退款
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任何非原包装和标签的物品
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密封包装被打开或包装材料丢失时
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已使用
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因非我们错误而损坏
我们保留拒绝接受不符合以上退货条件的任何商品的权利。
只有正价商品才可退款。遗憾的是，特价商品不可退款。如果不允许根据适用法律进行此类排除，则此排除可能不适用于您。
商品退还
您需要提供订单编号、发票详细信息和照片，以符合可能进行交换或退货的条件。退回的商品/产品将与收据一起检查，商品应处于良好状态。
您有责任承担将商品寄回我们的费用和风险。您应将商品发送至以下地址：
36, Pengkalan Weld, 10300 Georgetown, Penang, Malaysia。
我们对邮寄回货物的损坏或丢失不承担责任。因此，我们建议使用带保险和可跟踪的邮寄服务。我们无法在未收到货物或无法提供已收到退货递送的实际收据的情况下退款。
联系我们
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：
